Business design per PMI: come innescare l’innovazione

Introduzione

Se sei una persona che si occupa di impresa o un/a manager di una PMI, probabilmente conosci l’importanza di fare innovazione senza sprecare risorse e come adattare la tua offerta in un contesto che cambia sempre più in fretta.
Sappiamo quanto possa sembrare difficile trovare il tempo, le energie e gli strumenti per fermarsi a ripensare o ottimizzare il proprio modello di business.

Con questo articolo vogliamo mostrarti la potenzialità del Business Design, un approccio che unisce ascolto, strategia e co-progettazione per costruire modelli di business più flessibili, sostenibili nel tempo e basati su decisioni consapevoli.

Qui puoi trovare un articolo introduttivo che ti da una panoramica dell’argomento: Business Design: cos’è e perché è utile

Partiamo da una domanda

Quanto è solido il tuo modello di business?
La vera forza e la riuscita di un’idea imprenditoriale sta nella solidità del suo modello di business: come crea valore e quale valore crea, per chi, in che modo lo distribuisce e con quale ritorno.

Il modello di business è l’architettura che sostiene tutto il resto, ma deve essere progettato con intelligenza, capace di adattarsi ai cambiamenti e generare valore reale per utenti/clienti e stakeholder.

Il Business Design ci aiuta a mettere a terra questi elementi, partendo dalla definizione degli obiettivi di business e strategia aziendale fino alla stesura di un piano operativo.

Attraverso il Business Design le aziende potranno:

• identificare nuove opportunità di mercato;
• validare idee prima di investire grandi risorse;
• creare roadmap strategiche guidate da obiettivi solidi;
• allineare prodotto o servizio, processo e visione;
• misurare e apprendere, velocemente.

In sintesi: avere il timone delle future scelte strategiche.

Perché è cruciale per le PMI (non solo per startup e big tech)

Spesso quando si parla di innovazione, si pensa subito alle startup o ai colossi digitali.
Eppure, è proprio nelle PMI che l’innovazione può fare la differenza più concreta, a patto che sia ben progettata.

Uno studio condotto da McKinsey & Company, intitolato “The Business Value of Design”, ha evidenziato che le aziende che investono in design strategico — tra cui il Business Design — ottengono risultati di business superiori del 32% in termini di ricavi e del 56% in ritorni per gli azionisti rispetto ai competitor.

Questo dato conferma che ripensare il proprio modello di business non è un esercizio teorico, ma una leva concreta di crescita e posizionamento competitivo per le PMI.

Le piccole e medie imprese si trovano ad affrontare sfide sempre più complesse:

• risorse economiche e umane limitate;
• processi poco digitalizzati;
• pressioni esterne su margini e competitività;
• difficoltà ad adattarsi ai cambiamenti del mercato;

Per molte PMI, tuttavia, adottare un approccio strategico basato sulle metodologie del design può sembrare difficile o addirittura inutile.

Le obiezioni più comuni sono legate alla percezione di non avere tempo, budget o competenze per rimettere in discussione modelli consolidati.

Spesso prevale l’urgenza del fare sul pensiero strategico, e si tende a intervenire solo quando il problema è evidente e urgente. Ma aspettare quel momento significa perdere vantaggio competitivo.

Il Business Design consente invece di agire in anticipo: di leggere i segnali deboli, di testare rapidamente ipotesi, di costruire soluzioni su misura e sostenibili.

Per le PMI, questo significa aumentare la resilienza, la capacità di innovare e l’agilità decisionale in modo realistico e concreto.

Come Exeen applica il Business Design

In Exeen, crediamo che l’innovazione debba essere incrementale, misurabile e utile alle persone.
Per questo, attraverso la metodologia del Design Thinking applichiamo il Business Design in un processo di 4 fasi, pensato per le esigenze reali delle PMI:

1. Analisi as-is e co-design
   Partiamo dall’analisi della tua realtà: modello di business attuale, obiettivi, soluzioni già sperimentate, canali più performanti e allineamento tra le figure strategiche. Poi allarghiamo lo sguardo al contesto competitivo: mercato, concorrenti, trend, dati finanziari. Tutto questo avviene attraverso un workshop di co-design, dove ascoltiamo a fondo le persone coinvolte: team, utenti, stakeholder. È qui che iniziamo a definire il problema reale da risolvere.
2. Definizione strategica
   Dagli insight raccolti costruiamo una roadmap di implementazione fondata su metriche d’impatto e priorità operative. Non puntiamo a rivoluzioni improvvise, ma a un’evoluzione concreta step by step: ogni passo è pensato come un test incrementale, per minimizzare i rischi e massimizzare l’apprendimento.
3. Sperimentazione e validazione
   Testiamo la strategia! Cosa ci stanno dicendo i dati? Stiamo validando le nostre ipotesi? Misuriamo risultati, analizziamo comportamenti, identifichiamo rischi e opportunità. Questo ci permette di ottimizzare il prodotto o servizio, assicurandoci che risponda davvero alle esigenze di chi lo userà.
4. Accompagnamento e monitoraggio
   Lavoriamo fianco a fianco con i team anche nella fase di post implementazione, il monitoraggio. Che si tratti di lanciare un nuovo servizio digitale, ottimizzare un processo o ripensare l’organizzazione, accompagniamo il cambiamento affinché sia allineato alla visione iniziale e generi un impatto reale e misurabile.

Inizia il percorso di trasformazione

Innovare non significa stravolgere tutto, ma ripensare con lucidità ciò che conta davvero: il valore che dai ai tuoi clienti, il modo in cui lo offri e le fondamenta su cui si regge il tuo business.
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